अस्ट्रेलिया – अस्ट्रेलियाको न्यु साउथ वेल्स राज्यमा सञ्चालित सिड्नी मेट्रोले विभिन्न भाषिक पृष्ठभूमिका यात्रुलाई सहज र प्रभावकारी सेवा उपलब्ध गराउने उद्देश्यले नयाँ व्यवस्था लागू गरेको छ। अब मेट्रोमा कार्यरत कर्मचारीको पोसाकमै उनीहरूले बोल्ने भाषाको पहिचान खुल्ने ब्याज राखिने भएको छ। सिड्नी मेट्रोले यात्रुहरूलाई भाषाका कारण सेवा लिन कठिनाइ नहोस् भन्ने उद्देश्यले यो व्यवस्था अघि सारेको हो। नयाँ व्यवस्थाअनुसार मेट्रोका कर्मचारीहरूले नेपाली, पञ्जाबी, ग्रीक र स्पेनीलगायत ११ वटा भाषाको पहिचान खुल्ने ब्याज आफ्नो पोसाकमा लगाउनेछन्।

यस व्यवस्थाले विशेषगरी अंग्रेजी भाषा राम्रोसँग नबुझ्ने वा अन्य भाषामा संवाद गर्न सहज मान्ने यात्रुलाई सहयोग पुग्ने अपेक्षा गरिएको छ। यात्रुहरूले आफूले बोल्ने भाषा उल्लेख गरिएको ब्याज लगाएका कर्मचारीलाई सजिलै पहिचान गरी आवश्यक जानकारी तथा सहायता लिन सक्नेछन्। सिड्नी मेट्रोको नयाँ व्यवस्थामा श्रवणशक्ति कमजोर भएका तथा बोल्न नसक्ने यात्रुलाई समेत ध्यान दिइएको छ। त्यसका लागि अस्ट्रेलियाली साङ्केतिक भाषा (अस्लान) को पहिचान चिह्न पनि समावेश गरिएको छ। यसले श्रवणसम्बन्धी अपाङ्गता भएका यात्रुलाई मेट्रो सेवा प्रयोग गर्दा थप सहजता प्रदान गर्ने अपेक्षा गरिएको छ।

मेट्रो यात्रा गर्दा यात्रुहरूलाई रेलको समय, गन्तव्य, प्लेटफर्म, सेवा परिवर्तन तथा अन्य आवश्यक जानकारी लिनुपर्ने हुन्छ। तर भाषा बुझ्न नसक्दा कतिपय यात्रुले सही जानकारी प्राप्त गर्न कठिनाइ भोग्नुपर्ने अवस्था रहन्छ। कर्मचारीको पोसाकमै भाषाको पहिचान खुल्ने ब्याज राखिएपछि यात्रुले आफूलाई सहज हुने भाषामा संवाद गर्न सक्ने कर्मचारी पहिचान गर्न पाउनेछन्।
यसबाट विशेषगरी अस्ट्रेलियामा बसोबास गर्ने नेपाली समुदाय, नयाँ आप्रवासी, अन्तर्राष्ट्रिय विद्यार्थी तथा पर्यटकलाई सार्वजनिक यातायात प्रयोग गर्दा सहयोग पुग्ने विश्वास गरिएको छ।

सिड्नी बहुसांस्कृतिक समुदायको बसोबास रहेको प्रमुख सहरमध्ये एक हो। यहाँ विभिन्न देश र भाषिक पृष्ठभूमिका मानिसहरू बसोबास तथा आवतजावत गर्छन्। यस्तो अवस्थामा सार्वजनिक यातायातमा भाषिक विविधतालाई सम्बोधन गर्दै यात्रुमैत्री सेवा विस्तार गर्ने सिड्नी मेट्रोको यो पहललाई महत्त्वपूर्ण प्रयासका रूपमा हेरिएको छ। कर्मचारीको पोसाकमा राखिने भाषागत ब्याजले यात्रु र कर्मचारीबीचको संवादलाई सहज बनाउनुका साथै सार्वजनिक यातायातमा सबै समुदायको पहुँच र सहभागिता बढाउन मद्दत गर्ने अपेक्षा गरिएको छ।